Las presentes Bases del Club ILUSIONA regularán, expresamente, las relaciones entre ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. (en adelante, ILUSIONA) y los usuarios de clubilusiona.com que se registren como miembros para disfrutar del sistema de puntos canjeables en nuestros centros.

• CLUB ILUSIONA: ILUSIONA dispone de un Club de fidelización de ILUSIONA (en adelante, CLUB ILUSIONA) para ofrecer a sus clientes diferentes servicios, ofertas, descuentos y otras ventajas (diferidos o inmediatos) , para su consumo en los centros recreativos pertenecientes al grupo ILUSIONA según las bases aquí expuestas.

  Para el ejercicio de su condición de miembro del club ilusiona en el momento de la adquisición del producto o servicio en cualquiera de los canales de venta de ILISIONA, deberá utilizar la tarjeta virtual que se le adjudica en el momento de su adhesión al club, o facilitar el nº de su DNI.

  CLUB ILUSIONA pone a disposición del usuario un área privada a través de la cual podrá gestionar sus datos identificativos, además de consultar los puntos y promociones disponibles.

• ADHESIÓN AL CLUB ILUSIONA: El usuario puede solicitar el alta al CLUB ILUSIONA a través de los formularios que encontrará en la página web clubilusiona.com.

  Cualquier persona física, mayor de edad, que no tenga limitada su capacidad y que, con independencia de su nacionalidad, tenga un domicilio de residencia en España podrá darse de alta en nuestro club.

  El usuario al cumplimentar los formularios de alta se compromete expresamente a facilitar datos veraces, exactos y actualizados; constituyéndose como único responsable de los daños o perjuicios que pudiera causar dicha información, por ser inexacta o falsa, tanto a ILUSIONA como a terceros.

  La condición de miembro del CLUB ILUSIONA tiene carácter personal. Por ello, no se podrá transmitir los derechos derivados de tal condición a persona distinta en ningún caso. ILUSIONA informa a sus socios que los campos en los que se deban insertar datos de carácter personal marcados con “(*)” son de cumplimentación obligatoria, y sin ellos no se podrá completar el alta al sistema de fidelización del CLUB ILUSIONA.

  La pérdida o robo de la contraseña para acceder al área privada del CLUB ILUSIONA deberá ser puesta en conocimiento a ILUSIONA a través del correo electrónico clubilusiona@ilusiona.com o en cualquiera de los centros recreativos en los que se puede disfrutar de las ventajas de pertenecer al CLUB ILUSIONA.

  La adhesión al CLUB ILUSIONA no tiene asociado coste alguno para el usuario.

• OBTENCIÓN DE PUNTOS: El miembro del CLUB ILUSIONA podrá obtener puntos a través de los sistemas establecidos a continuación:

  • 3.1. Carga directa: Los puntos que obtiene el usuario de las máquinas REDEMPTION ubicados en los distintos centros de ILUSIONA deberán facilitarse a los empleados de ILUSIONA para cargarlos a la plataforma de gestión del centro recreativo. La compra de puntos no es reembolsable.

    3.2. Carga por conversión: Los puntos generados a través de los tickets de consumo en la bolera, bar o la organización de cumpleaños. A efectos informativos, se obtendrá un (1) punto del CLUB ILUSIONA por cada un (1) euro gastado.

    3.3. Carga por promoción: Cada miembro que se dé de alta en el CLUB ILUSIONA se le obsequiará con 100 puntos. Además, el miembro del CLUB ILUSIONA podrá acogerse a otras promociones donde se canjeen puntos.

  Los puntos obtenidos a través del CLUB ILUSIONA no son canjeables por dinero en efectivo. En el caso de que el importe de la compra sea inferior del valor de los puntos que se quieren descontar, no se devolverá el cambio en metálico ni se emitirá otro vale por la diferencia.

• RECUPERACIÓN DE PUNTOS: Los puntos acumulados y gastados en los diferentes servicios que ofrece ILUSIONA, no podrán ser recuperados, siempre y cuando el servicio haya sido efectivamente realizado.

• TRANSFERENCIA DE PUNTOS: No está permitida la transferencia de puntos entre miembros del CLUB ILUSIONA.

• COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CON CARGO DE PUNTOS: Para disfrutar de las ventajas de compra de productos y servicios con cargo a puntos, es imprescindible: a) ser socio del CLUB ILUSIONA, b) comprar en los establecimientos adscritos a El Club, y c) presentar antes de pagar la compra cualquiera de los elementos acreditativos de la pertenencia a El Club o bien abonar las compras con las Tarjetas.

  Será posible adquirir productos o servicios, u obtener descuentos, con cargo a los puntos acumulados que aparezcan anotados en el área personal del CLUB ILUSIONA. Para proceder a la compra u obtener descuentos en los productos y servicios de ILUSIONA, el socio deberá identificarse, acreditando su identidad, o bien mostrando el ticket virtual de puntos, o bien facilitando su DNI ante los trabajadores de los centros ILUSIONA.

  Los puntos, descuentos o promociones pertenecientes al CLUB ILUSIONA no son acumulables.

• CADUCIDAD DE LOS PUNTOS: Los puntos no consumidos por los usuarios del CLUB ILUSIONA no se les aplica caducidad, siempre y cuando se respeten los términos establecidos en el apartado “Pérdida de condición de miembro”.

• MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL CLUB IILUSIONA: ILUSIONA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones del programa de puntos del CLUB ILUSIONA.

• PÉRDIDA DE CONDICIÓN DE MIEMBRO: El usuario que pertenezca al CLUB ILUSIONA y que no realice ningún movimiento de puntos en la Tarjeta de Fidelización en el periodo de doce (12) meses, perderá la condición de socio. Con un mes de antelación, el socio del CLUB ILUSIONA recibirá un email en el que le avisará que próximamente perderá la condición de miembro. En todo caso, dicha pérdida conllevará la retirada de los puntos acumulados y se procederá a la cancelación de los datos de carácter personal.

  Para volver a pertenecer al CLUB ILUSIONA, el usuario deberá de seguir el proceso de alta en el sistema, como si se tratara de un nuevo socio, que, en ningún caso, supondrá la recuperación de los puntos anteriormente acumulados.

• CANCELACIÓN DEL PROGRAMA: ILUSIONA se reserva el derecho a variar las presentes bases, mediando comunicación previa al usuario, a través de clubilusiona.com.

  En caso de finalización del sistema de fidelización del CLUB ILUSIONA, los socios registrados debidamente deberán consumir los puntos acumulados en un plazo máximo de un mes desde la notificación de dicha finalización. CLUB ILUSIONA quedará cancelado sin previo aviso ni responsabilidad alguna y no será de aplicación lo dispuesto anteriormente en este párrafo, si en algún momento ocurren circunstancias de fuerza mayor o imposiciones legales que impidieran su continuidad o desarrollo.

• BAJA DEL CLUB ILUSIONA: El socio podrá darse de baja del CLUB ILUSIONA en cualquier momento, comunicando su voluntad por escrito a través de ILUSIONA a través del correo electrónico clubilusiona@ilusiona.com.

  Asimismo, ILUSIONA se reserva el derecho de dar de baja al miembro del CLUB ILUSIONA cuando este realice un realice un uso indebido o fraudulento de la tarjeta o llaveros o de las ofertas, descuentos o promociones vinculadas al CLUB ILUSIONA.

• PROTECCIÓN DE DATOS: El usuario consiente expresa e inequívocamente que aquellos datos de carácter personal que facilite sean incorporados a nuestros ficheros, así como su tratamiento automatizado, o no, con la finalidad de gestionar el alta como usuario del CLUB ILUSIONA, darle trámite a nivel administrativo y su utilización de los servicios de dichas áreas, gestionar tanto la obtención de los puntos de fidelización, o en su caso, el canje de puntos por productos o servicios, así como con el objeto de remitirle comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias, incluidas las relativas al CLUB ILUSIONA. Además, se podrán realizar actividades de gestión fiscal y contable necesarias para gestionar la relación del usuario con ILUSIONA.

  El usuario expresa e inequívocamente consiente que los datos que ILUSIONA haya podido recopilar e incluir en los ficheros mencionados sean cedidos o comunicados a las empresas asociadas del GRUPO ILUSIONA, que, por otra parte, aparecen referenciadas en la página web, así como a las demás empresas colaboradoras con las mismas finalidades para los que han sido recabados.

  Dichos ficheros se encuentran debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo.

  Así mismo, se comunica a los usuarios que los datos de carácter personal serán conservados hasta que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por los que fueron recabados o registrados en nuestros ficheros. Posteriormente, los datos de carácter personal que cumplan esta condición, serán cancelados, a no ser que haya una norma de rango legal que habilite su conservación. Destacar que los datos de carácter personal serán cancelados cuando el usuario haya ejercido el derecho de cancelación de los mismos.

  ILUSIONA informa a sus socios que los campos en los que se deban insertar datos de carácter personal marcados con “(*)” son de cumplimentación obligatoria, y sin ellos no se podrá completar el alta al sistema de fidelización del CLUB ILUSIONA.

  El consentimiento otorgado puede ser revocado y por ello los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: C/ Modolell, número 50, Bajos, (C.P. 08021) Barcelona; o bien a través de email central@ilusiona.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – ILUSIONA”.

  El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo.

• RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Las presentes Bases se regirán por la legislación española, por lo que cualquier litigio, controversia, discrepancia, cuestión o reclamación derivados de la ejecución o interpretación de las presentes Bases o relacionados con ellas, directa o indirectamente, serán resueltos por los Juzgados y Tribunales de Barcelona.